服務宗旨
服務目標:超越客戶期望,超越行業標準
售前服務:
① 免費為用戶提供技術咨詢服務。
② 向用戶提供產品樣本,產品技術分析,產品工藝試驗等服務。
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體系。
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型
售中服務:
產品制造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看制造過 程中各個工序的檢驗,并向用戶有關技術人員提供產品的檢驗 標準和檢驗結果
售后服務:
① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品。
② 設備質保一年,終身維護。
③ 對客戶來電來函信息8小時內處理完畢答復,服務工程師24 小時待命制;故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離 開現場需客戶許可。
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